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No, nunca recogemos tarjetas en el domicilio del cliente. Si alguien se presenta como colaborador nuestro y te pide tu tarjeta, desconfía de inmediato. Conoce más tips de seguridad aquí
Si crees que has sido victima de un fraude, bloquea tu tarjeta de inmediato llamando a nuestra Central telefónica al 01 6107900 o 080100420 opción 0.
Si recibes este tipo de solicitud, no entregues tu tarjeta. Repórtalo en cualquiera de nuestros canales de atención, como la Central telefónica 01 6107900 o 080100420 o nuestros Centros de tarjeta ubicados en los Supermercados de Wong y Metro
La normativa (Decreto Supremo Nº 003-2024-TR) que autorizó la libre disponibilidad del 100% de los fondos CTS estuvo vigente hasta el 31 de diciembre de 2024. A partir del 01 de enero del 2025, la libre disponibilidad aplica solo sobre el excedente de 4 remuneraciones brutas
El fraude con tarjetas es cualquier delito para obtener y usar tu tarjeta y/o la información contenida en ésta, sin tu autorización y en beneficio propio; existen diferentes modalidades, estas son:
- Clonación: Es una de las modalidades de fraude más frecuentes. Consiste en la copia de la información de la banda magnética ubicada al reverso de tu tarjeta. Luego, los estafadores, duplican la información en otro plástico para realizar consumos en tu nombre.
- Cambiazo: En esta modalidad de estafa, cuando estés usando un cajero automático, alguien te ofrecerá ayuda para distraerte y así cambiar tu tarjeta por otra inservible. Cuando intentes continuar con tu operación, los delincuentes observarán tu clave secreta, para que luego retiren dinero de tu tarjeta.
- Phishing: Es una modalidad de fraude en la que se envía un correo electrónico con el link de una página web que simula ser la de Tarjeta Cencosud, solicitando al cliente que ingrese la información de su tarjeta y su clave secreta. A través de esta web falsa se obtienen los datos, que posteriormente, el defraudador utilizará para extraer dinero de tus cuentas.