Centro de Ayuda

La normativa (Decreto Supremo Nº 003-2024-TR) que autorizó la libre disponibilidad del 100% de los fondos CTS estuvo vigente hasta el 31 de diciembre de 2024. A partir del 01 de enero del 2025, la libre disponibilidad aplica solo sobre el excedente de 4 remuneraciones brutas

Se debe de presentar los siguientes documentos en la Agencia Principal o Centros de Tarjeta:

• Carta dirigida a Caja Rural de Ahorro y Crédito CAT Perú S.A. solicitando el cierre de la cuenta. La carta deberá estar firmada por todos los herederos (firmas legalizadas). • Copia del acta notarial de la Sucesión Intestada o del Testamento. • Copia literal de la inscripción en registro públicos de la Sucesión Intestada o del Testamento (Max. 30 días de antigüedad). • Acta de Defunción legalizada. • Copia del Documento de Identidad vigente de los herederos mayores de 18 años. • Partida de Nacimiento original de los herederos menores de 18 años (Max. 30 días de antigüedad). • Copia del documento de identidad vigente de los herederos menores de 18 años. • Voucher donde se confirme la titularidad de la cuenta de ahorros de cada uno de los herederos.

Se renueva automáticamente a la tasa vigente establecida en el tarifario al momento de la renovación.

Si cancelas de manera anticipada tu Depósito a Plazo Fijo o retiras el dinero antes de tiempo, ganarás intereses dependiendo de tu cumplimiento del plazo original, de la siguiente manera:

• Si retiras el dinero antes de los 30 días cumplidos desde la apertura del Depósito a Plazo Fijo, no ganarás intereses.
• Si retiras el dinero después de los 30 días cumplidos desde la apertura del Depósito a Plazo Fijo, ganarás intereses según el tarifario vigente.

• Descarga y completa tu solicitud de traslado de CTS Aquí
• Entrega la solicitud al responsable de Recursos Humanos de tu empresa junto con la copia de tu DNI
• Acércate a nuestros Centros de Tarjeta para culminar el proceso con las firmas correspondientes

1. Realizar el abono semestral de los montos CTS bajo cualquiera de estas modalidades:

• En efectivo en Lima en la agencia ubicada en Av. Paseo de la república S/N C.C Plaza Lima Sur – Chorrillos. Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. (no incluye feriados).
• Cheque no negociable girado a nombre de Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A. depositado en nuestras cuentas corrientes.
• Depósito en nuestras cuentas corrientes.
• Transferencia a nuestras cuentas corrientes.

1. También lo podrá presentar mediante correo electrónico al buzón [email protected] adjuntando los documentos detalladas a continuación: - Enviar la información siguiente al buzón: [email protected]

Colocar en Asunto: Abono CTS – [Mes del Abono] [Nombre del Empleador] [RUC]). - Carta de instrucción de apertura de cuenta y depósito, conforme modelo adjunto. Descarga Aquí - Plantilla Excel de Apertura y Depósito CTS, conteniendo la información señalada en el formato adjunto. Descarga Aquí - Constancia del abono realizado en nuestras cuentas corrientes. IMPORTANTE:

1. El depósito debe realizarse dentro del mes que corresponde pagar la CTS a los trabajadores (mayo o noviembre); si se realiza en fecha posterior, los intereses de las cuentas CTS se calcularán a partir de dicha fecha, sin responsabilidad alguna para CRAC Cencosud Scotia Perú S.A.
2. No se atenderán las solicitudes recibidas mientras no se cuente con todos los requisitos señalados en el literal B. anterior.
3. La información indicada en la carta de instrucción y la plantilla Excel es responsabilidad única y absoluta del empleador. De identificarse alguna inconsistencia en la información enviada, se suspenderá la atención de la solicitud hasta su regularización.

 

Debes solicitar la cancelación de tu cuenta CTS, es indispensable que presentes la Carta de Cese firmada por el responsable del área de Recursos Humanos y/o representante legal de la empresa donde dejaste de trabajar.

La compensación por tiempo de servicios (CTS), es un beneficio social que por ley les corresponde a todos los trabajadores dependientes, el cual puedes utilizar en caso de cese en el empleo.

Las empresas tienen como plazo realizar los abonos hasta el día 15 de los meses de Mayo y Noviembre.

Podrás retirar el importe que corresponda al 100% del excedente de 4 remuneraciones brutas, que se encuentren depositadas en la cuenta CTS; tomando en consideración el monto de la última remuneración antes del abono correspondiente a los meses de mayo y noviembre.

Para retirar el saldo disponible de tu cuenta CTS, primero confirma el importe que puedes retirar, llamando a nuestra Central Telefónica, al 610-7900 en Lima y al 0801-00420 en provincia. Luego, acércate a nuestra Agencia Principal o a los Centros de Tarjetas ubicados en Wong, Metro y París.

Se debe de presentar los siguientes documentos en la Agencia Principal o Centros de Tarjeta. • Carta dirigida a Caja Rural de Ahorro y Crédito CAT Perú S.A. solicitando el cierre de la cuenta. La carta deberá estar firmada por todos los herederos (firmas legalizadas). • Copia del acta notarial de la Sucesión Intestada o del Testamento. • Copia literal de la inscripción en registro públicos de la Sucesión Intestada o del Testamento (Max. 30 días de antigüedad). • Acta de Defunción legalizada. • Copia del Documento de Identidad vigente de los herederos mayores de 18 años. • Partida de Nacimiento original de los herederos menores de 18 años (Max. 30 días de antigüedad). • Copia del Documento de Identidad vigente de los herederos menores de 18 años. • Voucher donde se confirme la titularidad de la cuenta de ahorros de cada uno de los herederos.

El empleador puede realizar el abono semestral de CTS, en la Agencia Principal, presentando lo siguiente: • Carta de instrucción original y Planilla de Apertura y Depósito CTS, firmada por el representante legal de la empresa. • Carta de instrucción original y archivo excel de la Planilla de Apertura y Depósito CTS. Para registros mayores a 10 colaboradores, es imprescindible presentar el archivo excel en un medio electrónico (disco o usb). La información indicada en el archivo es responsabilidad absoluta del empleador, en caso la información recibida presente inconsistencias, se detendrá el proceso de atención.

Es una cuenta con la que obtienes una mejor rentabilidad por tu dinero, al mantenerlo depositado por un periodo determinado.

Nuestros productos de Depósito a Plazo Fijo y CTS están cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos, el cual varía trimestralmente, el monto de cobertura actual lo puedes visualizar www.fsd.org.pe

Puedes solicitar la cancelación de tu Depósito a Plazo Fijo, en nuestras Agencia Principal o en los Centros de Tarjeta de Wong y Metro.

Los depósitos y cancelaciones están afectos al Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF), siempre que se realicen en efectivo en nuestra Agencia Principal. No se cobra ITF si se realizan a través de una transacción interbancaria.